Datenschutzerklärung

Nachfolgend möchten wir Sie darüber informieren, welche personenbezogenen Daten im Rahmen einer zwischen uns bestehenden bzw. sich anbahnenden Geschäftsbeziehung verarbeitet werden:

Die Kulturwerke Deutschland Sprachreisen GmbH („KD") verpflichtet sich, die Privatsphäre unserer potentiellen und bestehenden Kunden zu schützen. Die KD Datenschutzrichtlinie (die „Datenschutzrichtlinie") gilt für alle personenbezogenen Daten (wie nachstehend definiert), die von uns verarbeitet werden einschließlich personenbezogener Daten, die über unsere Websites, mobile Anwendungen oder über unsere offiziellen Social-Media-Seiten oder über andere Kanäle online und offline gesammelt oder übermittelt werden (zusammen die „KD-Produkte").

Wenn Sie uns die personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit benötigen, nicht zur Verfügung stellen können oder möchten, können wir möglicherweise nicht gewährleisten, dass Sie die von Ihnen angeforderten Informationen, Waren oder Dienstleistungen erhalten.

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist Kulturwerke Deutschland Sprachreisen GmbH, Schiessstraße 61, 40549 Düsseldorf.

Unseren Datenschutzbeauftragten können Sie per E-Mail unter datenschutzbeauftragter@kulturwerke-deutschland.de oder per Post unter unserer Anschrift mit dem Zusatz „der Datenschutzbeauftragte“ erreichen.

Diese Verantwortung bedeutet sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Privatsphäre- und Datenschutzgesetzen verarbeitet werden.

„Persönliche Daten" sind Informationen oder Teile von Informationen, mit denen Sie identifiziert werden könnten. Wir können die folgenden Informationen über Sie sammeln, speichern und verwenden:

• Name und Kontaktdaten (z. B. Post- und E-Mail-Adresse, Telefonnummer)

• Benutzerkontoinformationen oder Benutzerkennung (z. B. Benutzername, Profilbild oder Social-Media-Konto-ID)

• Wohnsitz oder Staatsangehörigkeit

• Geburtsdatum

• Geschlecht

• Präferenzen (z. B. bevorzugte Länder und Schulen)

• Religion, Hobbies und Interessen

• Name oder Adresse des Unternehmens oder der Schule, Name und E-Mail-Adresse des Lehrers, Beruf, Schulleistungen, Sprachkenntnisse

• Zahlungsdaten oder Kontodaten

• Gesundheitszustand (z. B. Allergien oder Krankheiten), Ernährungsgewohnheiten, Rauchgewohnheiten, Impfungen

• Reisedaten, Kopie des Reisepasses, Informationen zum Visa

• Versicherungsdaten

• Name und Kontaktdaten von Familienmitgliedern

• Fotos und Videos

• Technische Informationen, z. B. Bildschirm-/Benutzername, IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten, Bildschirmauflösung, durch Cookies, Pixel-Tags und andere Technologien gesammelte Informationen, Serverprotokolldateidaten, App-Nutzungsdaten und Standortdaten, Seitenaufrufe und Website-Navigation

Im Rahmen der Bewerbung für einen Schüleraustausch werden folgende Daten vom Teilnehmer abgefragt. Wir erfassen persönliche Daten auf verschiedene Arten:

• Direkt von Ihnen: Informationen werden direkt von Ihnen erfasst, entweder indem Sie uns die Informationen direkt zur Verfügung stellen oder Sie so handeln, dass wir die Informationen erhalten, zum Beispiel: 

  • Offline: Wir erfassen persönliche Daten von Ihnen offline, beispielsweise wenn Sie unsere Mitarbeiter auf einer Messe kontaktieren, sich dort für ein Produkt oder eine Dienstleistung anmelden oder uns Informationen schriftlich zukommen lassen.

• • Telefon: Wir erfassen persönliche Daten von Ihnen über das Telefon, zum Beispiel wenn Sie den Kundendienst kontaktieren, oder Informationen über die KD-Produkte telefonisch anfordern.

• • Online: Wir erfassen Ihre persönlichen Daten über die KD-Produkte, z. B. wenn Sie eine Broschüre bestellen oder sich für einen Newsletter, ein Produkt oder eine Dienstleistung anmelden. Wir sammeln auch persönliche Daten
    
    

    • Durch Cookies. Wenn Sie unsere Websites besuchen erfassen wir auch Informationen über Ihre Nutzung unserer Dienste. Cookies ermöglichen es einem Webserver, Aktivitäten auf unseren Websites zu verfolgen und beispielsweise Daten zu einem Computer oder Gerät aufzuzeichnen oder zu anderen Zwecken zu übertragen. Wenn Sie nicht möchten, dass Informationen durch die Verwendung von Cookies gesammelt werden, gibt es ein einfaches Verfahren, mit dem Sie die Verwendung von Cookies ablehnen können, bevor persönliche Informationen erfasst werden. Ausführliche Informationen zu den von uns verwendeten Cookies und zu den Zwecken, für die wir sie verwenden, finden Sie ebenfalls in unserer Datenschutzrichtlinie unter “Cookie-Richtlinie”.

• • • Durch Messenger-Dienste. In Rahmen der Kommunikation setzen wir u.U. zusätzlich Messenger, beispielsweise Whatsapp, Skool oder Zoom ein. Sie sind jederzeit berechtigt unsere weiteren Kommunikationsmittel zu nutzen. Nutzt der Messenger eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, so kann der Messenger-Anbieter nicht auf den Nachrichteninhalt zugreifen. Jedoch hat der Messenger-Dienstleister u.U. Zugriff auf die Information, dass eine Kommunikation stattgefunden hat und welches Gerät genutzt wurde. Diese Daten werden aber durch den Messenger-Anbieter verarbeitet, lesen Sie hierzu dessen Datenschutzerklärung.

• Von unseren Geschäftspartnern, Erfüllungsgehilfen oder Schadensregulierern. Wir erhalten möglicherweise persönliche Daten von anderen Parteien in Verbindung mit Ihrem Programm, einschließlich:
  
  

  • Je nach Programm: Versicherungen, Partnerorganisationen des Aufnahmelandes, Gastschulen und (potenzielle) Gastfamilien, Visumstellen und staatliche Behörden, die Ihre persönlichen Daten zur Erfüllung der von Ihnen gekauften Programme und Dienstleistungen benötigen.

• • Geschäftspartner, wie zum Beispiel Schüleraustausch.net, die den Verkauf unserer Dienstleistungen fördern.

• • Schadensregulierer, die im Versicherungsfall Informationen über Ihre Versicherungsansprüche erhalten.

• Aus anderen Quellen. Wir erhalten Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise aus anderen Quellen, z. B. aus öffentlichen Datenbanken; Marketingpartner wie Marketingagenturen oder Anbieter von Software und Dienstleistungen für digitale Marketingautomatisierung und -analysen; Plattformen für soziale Medien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf; Facebook, Instagram, Snapchat, Musical.ly, LinkedIn, Twitter, YouTube und Messenger-Dienste wie WhatsApp oder Facebook Messenger; von Personen, mit denen Sie befreundet oder auf andere Weise in sozialen Netzwerken verbunden sind, sowie von anderen Dritten.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

• Ihre persönlichen Daten werden von KD wie in dieser Richtlinie beschrieben zum Zweck der Buchung und Durchführung verarbeitet, um Ihnen die von Ihnen bestellten Produkte und Dienstleistungen (einschließlich Reiseversicherungsschutz) zur Verfügung zu stellen, für den Kundendienst, für administrative Dienstleistungen oder wenn auf andere Weise erforderlich, um den Vertrag zwischen Ihnen und uns zu erfüllen. Je nach Programm zählen dazu auch externe Partner, wie Beispielsweise Versicherungen, Partnerorganisationen des Aufnahmelandes, Gastschulen und (potenzielle) Gastfamilien, Visumstellen und staatliche Behörden, die Ihre persönlichen Daten für diesen Zweck benötigen. Hauptzweck der Datenverarbeitung ist daher die Erfüllung des jeweiligen Teilnahmevertrages.
  
  

• Wir können auch persönliche Daten verwenden:
  
  

  • Zu statistischen Zwecken, Systemwartung, Backup, zur Berechnung der Nutzungsgrade und zur Diagnose von Serverproblemen mit den KD-Produkten sowie zur Gewährleistung, für die Geschäftsentwicklung, dass die KD-Produkte ordnungsgemäß funktionieren.

• • Damit Sie andere Nutzer der KD-Produkte kontaktieren und von diesen kontaktiert werden können, im Rahmen der Möglichkeiten der verschiedenen Programme.

• • Um Kundenservice zu leisten oder dienstbezogene Informationen über verschiedene Kanäle wie SMS, Messenger-Dienste z. B. WhatsApp, Facebook Messenger, Chat-Bots oder E-Mail zu versenden.

• • Damit Sie an Chats, Profilseiten und Blogs teilnehmen und andere Dienste nutzen können, mit denen Sie Informationen und Materialien veröffentlichen können.

• • Gegebenenfalls zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

• • Zur Erfüllung der geltenden rechtlichen, regulatorischen und Compliance-Anforderungen.

• • Wenn Sie Ihr Einverständnis gegeben haben:
    
    

    • Analyse und Verbesserung unseres Angebots durch Ermittlung von Nutzungstrends, Ermittlung der Effektivität unserer Werbekampagnen und Anpassung des Erlebnisses und Inhalts von KD-Produkten basierend auf Ihrer bisherigen Nutzung der KD-Produkte.

• • • Bereitstellung der von Ihnen zuvor über unsere Kontaktwege individuell angeforderten Informationen zu unseren Programmen und Leistungen, einschließlich Sonderaktionen basierend auf Ihren Interessen, zum Beispiel durch E-Mail-Marketing-Lösungen wie die Management Software Hubspot, Inc., die Mailing-Listen und Pläne verwaltet und E-Mail-Nachrichten basierend darauf versendet, was Empfänger lesen, klicken oder weiterleiten, über andere Kanäle wie SMS, andere Instant-Messenger-Dienste oder Chat-Bots, Telefonanrufe mit Vermittlung (sogenanntes Telemarketing) oder herkömmliche Post. Alle diese Mitteilungen enthalten einen eindeutigen Abmeldelink oder bieten eine andere Opt-out-Funktion.

Wir geben Ihre persönlichen Daten wie unten und in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben weiter, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist:

Drittanbieter von Dienstleistungen

Wir geben personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen für Sie und den Betrieb unseres Unternehmens an Dritte weiter. Beispielsweise können wir personenbezogene Daten an Anbieter von IT-Systemen weitergeben, um Kundenbeziehungen zu verwalten, Kreditkarten oder andere Zahlungslösungen zu verarbeiten, Programme zu planen oder Lernergebnisse zu speichern; oder an Anbieter von Software und Dienstleistungen für die digitale Marketingautomatisierung und -analyse; an Werbeplattformen; und an andere Dritte, um Kundendienst, Geschäftsanalysen und Betrugspräventions- und Compliance-Dienste bereitzustellen, um Ihnen auf Ihre Interessen zugeschnittene Werbung zukommen zu lassen.

Reiseanbieter

Wir geben personenbezogene Daten an Reiseanbieter weiter, z. B. an Hotels, Fluggesellschaften, Bus- oder Bahndienstleister sowie an Auftragnehmer im Zusammenhang mit der Verwaltung unserer Programme; oder an eine Reiseversicherungsgesellschaft, die die Reiseversicherung für Sie abschließt. Bitte beachten Sie, dass sich Reiseanbieter mit Ihnen in Verbindung setzen können, um zusätzliche Informationen zu erhalten, wenn dies zur Erleichterung Ihrer Buchung oder zur Erbringung der Reise oder der damit verbundenen Dienstleistungen erforderlich ist.

Geschäftspartner

Wir können Ihre persönlichen Daten mit Geschäftspartnern teilen. Dies kann zum Beispiel der Fall sein, wenn wir ein Programm bewerben oder eine Dienstleistung oder ein Produkt in Zusammenarbeit mit einem dritten Geschäftspartner anbieten, um unsere Dienstleistungen in Ihrem Wohnsitzland zu bewerben. In den meisten Fällen enthält das Programm oder Angebot den Namen des dritten Geschäftspartners, entweder allein oder zusammen mit unserem, oder Sie werden mit einem Hinweis auf die Website dieses Unternehmens weitergeleitet. Beispielsweise Versicherungen, Partnerorganisationen des Aufnahmelandes, Gastschulen und (potenzielle) Gastfamilien, Visumstellen und staatliche Behörden, die Ihre persönlichen Daten für den Zweck der Erfüllung des jeweiligen Teilnahmevertrages benötigen.

Andere Dritte

Wenn Sie sich bei einem KD-Produkt/Dienst anmelden, indem Sie eine Anmeldung über eine App, Plattform oder Webseite eines Drittanbieters verwenden, teilen Sie bestimmte Informationen mit dieser Social-Media-Plattform, wie z. B. die Tatsache, dass Sie uns besucht oder mit uns interagiert haben.

Unternehmenstransaktionen

Für den Fall, dass unser Unternehmen direkt oder indirekt verkauft oder mit einem anderen Unternehmen zusammengelegt wird, können Ihre persönlichen Daten unseren Beratern, einem potenziellen Käufer und den Beratern des potenziellen Käufers offengelegt und an die neuen Eigentümer des Unternehmens übertragen werden.

Gesetzliche Rechte und Pflichten

Wir teilen auch persönlichen Daten im von uns als notwendig angesehenen Maße: (a) nach geltendem Recht; (b) um rechtliche Prozesse einzuhalten; (c) auf Ersuchen öffentlicher und staatlicher Behörden einschließlich öffentlicher und staatlicher Behörden außerhalb Ihres Wohnsitzlandes; (d) um unsere Geschäftsbedingungen oder einen Vertrag durchzusetzen; (e) um unsere Geschäftstätigkeiten zu schützen; (f) um unsere Rechte, Privatsphäre, Sicherheit oder Eigentum und/oder die unserer verbundenen Unternehmen, oder von Ihnen oder anderen zu schützen; und (g) um uns zu ermöglichen, verfügbare Abhilfemaßnahmen zu nutzen oder einen Schaden zu begrenzen, den wir erleiden können.

KD ist in verschiedenen Ländern geschäftlich tätig, und Ihre persönlichen Daten können mit verbundenen Unternehmen von KD oder anderen Empfängern, wie oben beschrieben, geteilt werden, die diese Daten zum Zwecke der Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen oder gemäß dieser Richtlinie benötigen. Solche Empfänger können sich außerhalb Ihres eigenen Landes befinden, einschließlich Ländern außerhalb des EWR/der Schweiz, die nicht das gleiche Schutzniveau gewährleisten wie das Land, in dem Sie ansässig sind. Sofern die Europäische Kommission nicht entschieden hat, dass ein Land ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten gewährleistet, werden KD Verträge verwenden, die auf den Standard-Datenschutzklauseln der Europäischen Kommission für die internationale Übermittlung personenbezogener Daten basieren, um die Einhaltung des geltenden Rechts sicherzustellen. Sie haben das Recht, eine Kopie der Standard-Datenschutzklauseln anzufordern (indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen, wie im Abschnitt "Kontakt" unten beschrieben).

In Anhang 1 haben wir die Rechtsgrundlagen für unsere Verarbeitungstätigkeiten dokumentiert.

In einigen Fällen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Zustimmung (z. B. wenn Sie zustimmen, dass wir andere als die unbedingt erforderlichen Cookies setzen dürfen). Soweit wir sensible personenbezogene Daten verwenden, stützen wir uns auf Ihre ausdrückliche Zustimmung. Sensible Daten können z. B. Informationen über Gesundheit, ethnische Zugehörigkeit oder religiöse Überzeugungen sein - lesen Sie mehr unter "Sensible Daten". Wenn wir Daten auf der Grundlage einer Einwilligung verarbeiten, ist Ihre Einwilligung jederzeit widerrufbar.

Die Verarbeitung einiger Ihrer personenbezogenen Daten ist notwendig, um Ihnen gemäß dem Vertrag, den Sie mit uns geschlossen haben, Dienstleistungen zu erbringen. Ohne diese Informationen wären wir nicht in der Lage, Ihnen bestimmte Dienstleistungen zu erbringen.

In anderen Fällen verarbeiten wir Ihre Daten, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. wenn wir durch einen Gerichtsbeschluss oder ein anwendbares Gesetz zur Verarbeitung von Daten verpflichtet sind).

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch, wenn wir oder ein Dritter ein berechtigtes Interesse daran haben, vorausgesetzt, dass Ihre Datenschutzrechte dieses Interesse nicht überwiegen. Dies kann der Fall sein, um Produkte oder Dienstleistungen zu vermarkten, die denjenigen ähnlich sind, die Sie bereits von derselben juristischen Person erworben haben. Wenn wir uns nicht auf eine Einwilligung, gesetzliche Vorschriften oder vertragliche Notwendigkeiten stützen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage der in dieser Richtlinie beschriebenen berechtigten Interessen.

Wir setzen angemessene organisatorische, technische und administrative Maßnahmen ein, um die unter unserer Kontrolle befindlichen persönlichen Daten genau und aktuell zu halten sowie die personenbezogenen Daten vor unbefugter oder rechtswidriger Verarbeitung und dem zufälligen Verlust, der Zerstörung oder Beschädigung der personenbezogenen Daten zu schützen.

Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt keine Marketingmitteilungen von uns mehr erhalten möchten, können Sie die Funktion zum Abbestellen in der Marketingkommunikation, die Sie erhalten haben, verwenden oder uns die Kontaktinformationen mitteilen, die im Abschnitt „Kontakt" aufgeführt sind. Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage an, dass Sie keine Marketingmitteilungen mehr von uns erhalten möchten.

Bitte beachten Sie, dass Änderungen möglicherweise nicht sofort wirksam werden. Wir werden uns bemühen, Ihren Anfragen so schnell wie möglich nachzukommen.

Diese Datenschutzerklärung umfasst nicht den Datenschutz, Informationen oder sonstige Praktiken Dritter, auch nicht von Dritten, die eine Website betreiben, die auf einer KD-Produktseite verlinkt ist. Die Aufnahme eines Links in KD-Produkten bedeutet nicht, dass wir die verlinkte Seite selbst oder durch unsere verbundenen Unternehmen unterstützen.

Darüber hinaus können wir Ihnen Zugriff auf Funktionen von Drittanbietern gewähren, mit denen Sie Ihre Aktivitäten auf KD-Produkten mit Ihren Social-Media-Konten teilen können, z. B. mit Facebook oder LinkedIn. Bitte beachten Sie, dass alle Informationen, die Sie durch die Nutzung dieser Funktionalität bereitstellen, den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Drittanbieter und nicht diesen Datenschutzrichtlinien unterliegen. Wir haben keine Kontrolle darüber und sind nicht verantwortlich für die Verwendung von Informationen, die Sie Dritten durch die Nutzung dieser Funktionalität bereitstellen.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie dies für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, oder in Übereinstimmung mit gesetzlichen und marktüblichen Fristen erforderlich ist, es sei denn, ein weiterer Vorbehalt ist zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich oder es wurde ein bestimmter Zeitraum mitgeteilt.

Wir behalten nur einen begrenzten Teil Ihrer persönlichen Daten, die für Marketingzwecke notwendig sind, bis Sie Ihre Zustimmung widerrufen, jedoch keinesfalls länger als 10 Jahre nach Ihrer letzten abgeschlossenen Dienstleistung oder Lieferung des Produkts.

Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, sollten Sie diesen Text zusammen mit einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie beide die Datenschutzrichtlinie verstehen. Wir sind nicht dafür verantwortlich, Ihr Alter zu überprüfen, nehmen aber manchmal Überprüfungen vor. Wenn wir erfahren, dass Sie unter 16 Jahre alt sind und wir ohne die Zustimmung von Eltern und/oder Erziehungsberechtigten Informationen von Ihnen erhalten haben, werden wir die Informationen so schnell wie möglich löschen und Sie können keine KD-Produkte mehr nutzen.

Wir versuchen im Allgemeinen, keine sensiblen persönliche Daten zu sammeln. Sensible persönliche Daten sind Daten im Zusammenhang mit der Rasse oder ethnischen Herkunft, politischen Meinungen, religiösen oder philosophischen Überzeugungen, Gesundheit oder medizinischem Zustand, kriminellem Hintergrund oder Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft. In bestimmten Situationen kann dies jedoch notwendig sein, um Ihnen die Dienstleistungen und Produkte, die Sie gebucht haben, und in Bezug auf Ihre Versicherung zur Verfügung zu stellen (beispielsweise um eine passende Gastschule oder -familie zu finden und zu vermitteln). Diese Daten werden an die unter §1 genannten Stellen weitergeleitet, sofern dies für die Erfüllung des Vertrages erforderlich. Wir werden sicherstellen, dass wir Ihre ausdrückliche Zustimmung zu dieser Verarbeitung erhalten und diese Informationen sicher behandeln.

Bezüglich der Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit Covid-19 verweisen wir auf unsere Ergänzenden Datenschutzhinweise zur Covid-19-Prävention.

Unsere Datenschutzrichtlinie kann sich von Zeit zu Zeit ändern. Wir werden Ihre Rechte im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie nicht wesentlich einschränken, ohne Sie zu informieren. Wir werden alle Änderungen der Datenschutzrichtlinie auf dieser Seite veröffentlichen, und bevor wir solche Änderungen vornehmen, werden wir einen deutlicheren Hinweis geben. Sofern gesetzlich vorgeschrieben, werden wir Ihre vorherige Zustimmung zu Änderungen einholen.

Wir respektieren Ihr Recht auf Zugang zu Ihren Daten und deren Kontrolle und beantworten Ihre Anfragen in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften zum Schutz der Privatsphäre und zum Datenschutz. Wir können Sie auffordern, Ihre Identität zu überprüfen und weitere Angaben zu machen, die uns helfen, Ihre Anfrage zu beantworten.

Je nach der Rechtsgrundlage für die Verarbeitung, auf die wir uns stützen, haben Sie ein Recht darauf:

1. Zugang zu Ihren persönlichen Daten zu beantragen;

2. zu verlangen, dass wir unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigen oder ergänzen;

3. zu verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, was wir tun werden, wenn die geltenden Rechtsvorschriften zum Schutz der Privatsphäre und zum Datenschutz dies erfordern;

4. unter bestimmten Umständen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken;

5. zu verlangen, dass wir Ihnen Kopien Ihrer personenbezogenen Daten in einem maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen oder sie über verschiedene Dienste übertragen;

6. gegen bestimmte Arten der Verarbeitung Einspruch zu erheben, u. a. wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen und für Direktmarketingzwecke verarbeiten; und

7. wenn wir Sie um Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten gebeten haben, diese Zustimmung zu widerrufen.

Diese Rechte sind in einigen Situationen gemäß den geltenden Rechtsvorschriften zum Schutz der Privatsphäre und zum Datenschutz eingeschränkt - zum Beispiel, wenn wir nachweisen können, dass wir rechtlich verpflichtet sind oder andere legitime Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten haben.

Wenn Sie von diesen Rechten Gebrauch machen wollen, wenden Sie sich bitte an uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten. Wir hoffen, dass wir Ihre Fragen bezüglich der Art und Weise, wie wir Ihre Daten verarbeiten, beantworten können. Wenn Sie jedoch ungelöste Bedenken haben, haben Sie auch das Recht, sich bei den Datenschutzbehörden zu beschweren.

Wenn Sie eine Kopie der Informationen haben möchten, die KD über Sie besitzt; eine Kopie der Standard-Datenschutzklauseln oder Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über folgende Kontaktmöglichkeiten:

Per E-Mail:

info@kulturwerke-deutschland.de

Per Post:

Kulturwerke Deutschland Sprachreisen GmbH
Schiessstraße 61
40549 Düsseldorf

Wenn Sie Beschwerden über den Umgang mit Ihren persönlichen Daten haben, haben Sie das Recht, sich an die Aufsichtsbehörde des Landes, in dem Sie leben, zu wenden.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihren Computer oder Ihr Mobilgerät (z.B. Smartphone oder Tablet-PC) heruntergeladen werden, wenn Sie unsere Seiten besuchen. Ein Cookie enthält typischerweise den Namen der Webseite, die es gesetzt hat, die Lebensdauer des Cookies (d.h. den Zeitraum, in dem das Cookie auf Ihrem Gerät verbleibt) und einen Wert, der typischerweise eine zufällig generierte eindeutige Nummer ist.

Wir nutzen Cookies, um die Nutzbarkeit unserer Seiten zu vereinfachen und um die Seiten sowie unsere Produkte besser auf Ihre Interessen und Bedürfnisse zuzuschneiden. Cookies können dies tun, da Webseiten diese Dateien lesen und schreiben können. Dadurch ist es ihnen möglich, Sie wiederzuerkennen und wichtige Informationen abzuspeichern, durch welche Ihre Nutzung einer Webseite für Sie bequemer wird (z.B. indem Ihre bevorzugten Einstellungen abgespeichert werden).

Cookies können auch verwendet werden, damit Sie Aktivitäten auf unseren Seiten in Zukunft schneller durchführen können. Weiterhin nutzen wir Cookies, um anonyme, aggregierte Statistiken zu erstellen, die uns ein Verständnis über das Nutzerverhalten der Besucher unserer Seiten vermitteln, und die uns helfen, die Struktur und den Inhalt unserer Seiten zu verbessern. Die Informationen in Cookies ermöglichen es uns nicht, Sie persönlich zu identifizieren.

Weitere Informationen über die Erhebung oder Verarbeitung personenbezogener Daten können jederzeit vom Anbieter über die aufgeführten Kontaktangaben angefordert werden.

Zwei verschiedene Arten von Cookies können auf den Seiten zum Einsatz kommen, sog. „Session-Cookies“ und „Permanente Cookies“. Session-Cookies sind temporäre Cookies, die solange auf Ihrem Gerät bleiben, bis Sie die Seite wieder verlassen. Ein permanenter Cookie hingegen bleibt auch nachdem Sie die Seite verlassen haben für eine bestimmte Zeitspanne auf Ihrem Gerät oder solange, bis Sie diesen manuell löschen (wie lange ein Cookie auf Ihrem Gerät bleibt, hängt von der „Lebensspanne“ dieses Cookies ab).

Wir nutzen außerdem unterschiedliche Dienstleister, die für uns auf Ihrem Gerät ebenfalls Cookies platzieren können, wenn Sie unsere Seiten besuchen. Wenn Sie mehr Informationen über diese Cookies wünschen, einschließlich Informationen, wie Sie der Nutzung solcher Cookies widersprechen können, lesen Sie bitte die jeweiligen Datenschutzrichtlinien unserer Dienstleister.

Obwohl die meisten Internet Browser standardmäßig so eingerichtet sind, dass Cookies akzeptiert werden, erlauben es Ihnen die meisten Browser die Einstellungen zu ändern, um Cookies zu blockieren oder Sie zu benachrichtigen, wenn Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert werden.

Zusätzlich zu den oben genannten Möglichkeiten können Sie zu jeder Zeit Cookies ablehnen, akzeptieren oder löschen, indem Sie die Browsereinstellung aktivieren oder aufrufen. Informationen über das Verfahren, um Cookies zu aktivieren, zu deaktivieren oder zu löschen, finden Sie auf der Internetseite des Herstellers Ihres Browsers über die Hilfefunktion.

Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren oder Entfernen von Cookies dazu führen kann, dass nicht alle Funktionen der Seite wie beabsichtigt laufen könnten. Zum Beispiel kann dies dazu führen, dass Sie nicht auf bestimmte Bereiche unserer Seite zugreifen können und Sie keine personalisierten Informationen erhalten, wenn Sie unsere Seite besuchen.

Wenn Sie verschiedene Geräte zum Ansehen der und für den Zugriff auf die Seiten verwenden (z.B. Ihren Computer, Ihr Smartphone, Ihr Tablet-PC), müssen Sie sicherstellen, dass jeder Browser auf jedem Gerät gemäß Ihrem bevorzugten Umgang mit Cookies eingestellt ist.

Weiter unten werden unterschiedliche Arten von Cookies aufgelistet, die beim Besuch der KD-Seiten zum Einsatz kommen können. Bitte beachten Sie, dass sofern die durch Cookies erhobenen Informationen als personenbezogene Daten gelten, die Bestimmungen unserer Datenschutzrichtlinie Anwendung finden und diese Cookie-Richtlinie entsprechend ergänzen.

Diese Cookies sind unerlässlich für das Funktionieren der Seite und ermöglichen es Ihnen auf der Seite zu navigieren und ihre Dienste und Funktionen zu nutzen. Ohne diese zwingend notwendigen Cookies wird die Seite nicht so reibungslos funktionieren wie von uns gewünscht und wir können die Seite oder bestimmte Dienste und Funktionen, die Sie anfordern, möglicherweise nicht zur Verfügung stellen.

Präferenz-Cookies erheben Informationen zu Ihren Einstellungen und Vorlieben und erlauben es uns, Sprach- oder sonstige lokale Einstellungen abzurufen und die Seite entsprechend anzupassen.

Analyse-Cookies sammeln Informationen über Ihre Seitennutzung und ermöglichen es uns, die Funktionalität unserer Seiten zu verbessern. Beispielsweise teilen uns Analyse-Cookies mit, welche die am meisten frequentierten Unterseiten auf der Seite sind. Sie helfen uns außerdem dabei, Schwierigkeiten, die Sie mit der Seite haben, zu erfassen und zeigen uns, ob unsere Werbung effizient ist oder nicht. Auf diese Weise werden wir in die Lage versetzt, allgemeine Profile hinsichtlich der Nutzung unser Seite zu analysieren, anstelle des Nutzerverhaltens einzelner Personen.

Facebook Ads Conversion-Tracking (Facebook-Pixel)

Conversion-Tracking von Facebook Ads (Facebook-Pixel) ist ein Analysedienst von Meta Platforms, Inc. oder von Meta Platforms Ireland Limited, je nachdem, wie der Anbieter die Datenverarbeitung verwaltet, der die Daten vom Meta-Werbenetzwerk mit den durch diese Anwendung getätigten Aktionen verbindet. Das Facebook-Pixel verfolgt Conversions, die auf Werbeanzeigen auf Facebook, Instagram und im Audience Network zurückzuführen sind.

Verarbeitete personenbezogene Daten: Nutzungsdaten; Tracker.

Verarbeitungsort: Vereinigte Staaten – Datenschutzerklärung; Irland – Datenschutzerklärung.

Google Ads Conversion-Tracking

Conversion-Tracking von Ads ist ein Analysedienst von Google LLC oder von Google Ireland Limited, je nachdem, wie der Anbieter die Datenverarbeitung verwaltet, der die Daten vom Google Ads-Werbenetzwerk mit den durch diese Anwendung getätigten Aktionen verbindet.

Verarbeitete personenbezogene Daten: Nutzungsdaten; Tracker.

Verarbeitungsort: Vereinigte Staaten – Datenschutzerklärung; Irland – Datenschutzerklärung.

Google Analytics (Google Ireland Limited)

Google Analytics ist ein Webanalysedienst von Google Ireland Limited („Google“). Google verwendet die erhobenen Daten, um nachzuverfolgen und zu untersuchen, wie diese Anwendung genutzt wird, Berichte über ihre Aktivitäten zu verfassen und diese gemeinsam mit anderen Google-Diensten zu nutzen.Google kann die erhobenen Daten verwenden, um die Anzeigen seines eigenen Werbenetzwerks zu kontextualisieren und personalisieren.

Verarbeitete personenbezogene Daten: Nutzungsdaten; Tracker.

Verarbeitungsort: Irland – Datenschutzerklärung – Opt Out.

Meta Events Manager (Meta Platforms Ireland Limited)

Meta Events Manager ist ein Analysedienst von Meta Platforms Ireland Limited. Durch die Integration des Meta-Pixels kann Meta Events Manager dem Anbieter Einblicke in den Verkehr und die Interaktionen auf diese Anwendung geben.

Verarbeitete personenbezogene Daten: Nutzungsdaten; Tracker.

Verarbeitungsort: Irland – Datenschutzerklärung.

Hotjar Form Analysis & Conversion Funnels (Hotjar Ltd.)

Hotjar ist ein Analysedienst von Hotjar Ltd.Hotjar berücksichtigt generische Nicht-Verfolgen-Header („Do Not Track”). Das bedeutet, dass der Browser dem Hotjar-Script untersagen kann, Daten des Nutzers zu sammeln. Diese Einstellung steht in allen großen Browsern zur Verfügung. Hotjars Opt-out-Informationen sind hier zu finden.

Verarbeitete personenbezogene Daten: Nutzungsdaten; Tracker.

Verarbeitungsort: Malta – Datenschutzerklärung – Opt Out.

Diese Art von Diensten ermöglicht die Nutzung von Nutzerdaten zu Werbezwecken. Werbeansprachen werden in Form von Bannern und anderen Anzeigen über diese Anwendung eingeblendet und möglicherweise verhaltensbasiert angepasst. Das heißt nicht, dass alle personenbezogenen Daten für diesen Zweck benutzt werden. Weitere Informationen und Nutzungsbedingungen sind nachfolgend aufgeführt.Einige der nachfolgend aufgeführten Dienste verwenden möglicherweise Tracker ein, um Nutzer zu identifizieren, oder setzen sogenanntes Behavioural-Retargeting ein. Mit dieser Methode können auch Interessen und Surfverhaltensweisen von Nutzern identifiziert werden, die nicht über diese Anwendung stattfinden, um Werbeanzeigen gezielt darauf abzustimmen. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Dienste.Dienste dieser Art bieten in der Regel die Möglichkeit, ein solches Tracking abzulehnen. Zusätzlich zu jeder Opt-Out-Funktion, die von den unten genannten Diensten angeboten werden, können Nutzer mehr darüber erfahren, wie sie generell interessenbasierte Werbung ablehnen können, und zwar im entsprechenden Abschnitt "Wie Sie interessenbasierte Werbung ablehnen können" in diesem Dokument.

Microsoft Advertising (Microsoft Corporation)

Microsoft Advertising ist ein Werbedienst der Microsoft Corporation.

Verarbeitete personenbezogene Daten: Nutzungsdaten; Tracker.

Verarbeitungsort: Vereinigte Staaten – Datenschutzerklärung – Opt Out.

Hyros

Wir nutzen das Tool "Hyros" im Rahmen des Trackings.Hyros ist ein Dienst von Hyros, Inc., 2206 Boll Street Dallas, TX 75204, USA.Die gesponserten Werbeanzeigen sind mit Hyros verbunden; zugleich können Klicks auf Links innerhalb von E-Mails nachvollzogen werden. Mit den erhobenen Daten können wir Werbung gezielter an unsere Kunden richten und unser gesamtes Angebot verbessern.Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Art. 6 (1) lit. f) DSGVO. Hyros, Inc. ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert, weitere Informationen zum Datenschutz bei Hyros finden Sie hier: https://hyros.com/privacy.html.

Remarketing und Behavioural-Targeting

Mit dieser Art von Diensten können diese Anwendung und ihre Partner analysieren, wie diese Anwendung in vorherigen Sitzungen des Nutzers verwendet wurde, um Werbung gezielt zu verbreiten, zu optimieren und einzusetzen.Diese Aktivität wird durch die Nachverfolgung von Nutzungsdaten und die Verwendung von Trackern erleichtert, die Informationen erheben, welche dann an die Partner übertragen werden, die die Remarketing- und Behavioral Targeting-Aktivitäten verwalten.Einige Dienste bieten eine Remarketing-Option auf Basis von E-Mail-Adressenlisten.Dienste dieser Art bieten in der Regel die Möglichkeit, ein solches Tracking abzulehnen. Zusätzlich zu jeder Opt-Out-Funktion, die von den unten genannten Diensten angeboten werden, können Nutzer mehr darüber erfahren, wie sie generell interessenbasierte Werbung ablehnen können, und zwar im entsprechenden Abschnitt "Wie Sie interessenbasierte Werbung ablehnen können" in diesem Dokument.

LinkedIn Website Retargeting (LinkedIn Corporation)

LinkedIn Website Retargeting ist ein Remarketing- und Behavioural-Targeting-Dienst von LinkedIn Corporation, der die über diese Anwendung stattfindende Aktivität mit dem LinkedIn-Werbenetzwerk verbindet.

Verarbeitete personenbezogene Daten: Nutzungsdaten; Tracker.

Verarbeitungsort: Vereinigte Staaten – Datenschutzerklärung – Opt Out.

Google Ads Remarketing (Google Ireland Limited)

Google Ads Remarketing ist ein Remarketing- und Behavioral Targeting-Service von Google Ireland Limited, der die Aktivität von diese Anwendung mit dem Google Ads-Werbenetzwerk und dem DoubleClick Cookie verbindet.

Um mehr über die Datennutzung von Google zu erfahren, wenden Sie sich an Google's partner policy.

Nutzer können die Verwendung von Trackern durch Google ablehnen, indem sie die Anzeigeneinstellungen von Google aufrufen.

Verarbeitete personenbezogene Daten: Nutzungsdaten; Tracker.

Verarbeitungsort: Irland – Datenschutzerklärung – Opt Out.

Diese Art von Diensten helfen dem Anbieter die Tags oder Skripte, die für diese Anwendung benötigt werden, zentral zu verwalten.Dies führt dazu, dass die Daten des Nutzers durch diese Dienste fließen und möglicherweise gespeichert werden.

Google Tag Manager (Google Ireland Limited)

Google Tag Manager ist ein von Google Ireland Limited bereitgestellter Dienst zur Verwaltung von Tags.

Verarbeitete personenbezogene Daten: Nutzungsdaten; Tracker.

Verarbeitungsort: Irland – Datenschutzerklärung.

Mit dieser Art von Diensten kann diese Anwendung die Erstellung, Bereitstellung, Verwaltung, Verteilung und Analyse von Online-Formularen und Umfragen verwalten, um Daten von allen antwortenden Nutzern zu erfassen, zu speichern und wiederzuverwenden.Die erfassten personenbezogenen Daten hängen von den Informationen ab, die von den Nutzern im entsprechenden Online-Formular abgefragt und zur Verfügung gestellt werden.

Diese Dienste können mit einer Vielzahl von Drittanbieterdiensten integriert werden, um es dem Anbieter zu ermöglichen, mit den verarbeiteten Daten weitere Schritte zu unternehmen - z.B. Verwaltung von Kontakten, Versand von Nachrichten, Analytik, Werbung und Zahlungsabwicklung.

Typeform (TYPEFORM S.L)

Typeform ist ein Form Builder (zur Erstellung von Online-Formularen) und eine Datenerfassungsplattform, die von TYPEFORM S.L bereitgestellt wird.

Verarbeitete personenbezogene Daten: E-Mail; Nachname; Telefonnummer; Vorname.

Verarbeitungsort: Spanien – Datenschutzerklärung.

Mit dieser Art von Diensten können Nutzer sich Inhalte, die auf externen Plattformen gehostet werden, direkt über diese Anwendung anzeigen lassen und mit ihnen interagieren.Diese Art von Dienst kann möglicherweise immer noch Web-Traffic-Daten für die Seiten erheben, auf denen der Dienst installiert ist, auch wenn Nutzer ihn nicht verwenden.

Wistia-Widget (Wistia, Inc.)

Wistia ist ein von Wistia, Inc. bereitgestellter Visualisierungsservice für Videoinhalte, mit dem diese Anwendung entsprechende Inhalte auf ihren Seiten einbinden kann.

Verarbeitete personenbezogene Daten: Nutzungsdaten; Tracker.

Verarbeitungsort: Vereinigte Staaten – Datenschutzerklärung.

YouTube IFrame Player (Google Ireland Limited)

YouTube IFrame Player ist ein von Google Ireland Limited bereitgestellter Service zur Visualisierung von Videoinhalten, mit dem diese Anwendung entsprechende Inhalte auf ihren Seiten einbinden kann.

Durch diesen Dienst sammelt diese Anwendung möglicherweise Daten direkt oder indirekt auf oder aus dem Gerät des Nutzers, auch durch Einsatz von Trackern. Nutzer können den Zugriff auf ihre Daten über die Sicherheitseinstellungen von Google einschränken. Nutzer können den Anbieter jederzeit unter den in diesem Dokument genannten Kontaktangaben erreichen, um weitere Informationen zu den Datenschutzeinstellungen zu erfragen.

Daten, die über den Dienst erhoben werden, können auch von Dritten genutzt werden, um interessenbasierte Werbung auszuliefern. Nutzer können über die Geräteinstellungen oder über die Seite Network Advertising Initiative opt-out page der interessenbasierten Werbung durch Dritte widerprechen.

Verarbeitete personenbezogene Daten: Daten, die zur Nutzung des Dienstes übermittelt werden; Während der Nutzung des Dienstes übermittelte Daten.

Verarbeitungsort: Irland – Datenschutzerklärung – Opt out.

YouTube-Video-Widget (Google Ireland Limited)

YouTube ist ein von Google Ireland Limited bereitgestellter Service zur Visualisierung von Videoinhalten, mit dem diese Anwendung entsprechende Inhalte auf ihren Seiten einbinden kann.

Verarbeitete personenbezogene Daten: Nutzungsdaten; Tracker.

Verarbeitungsort: Irland – Datenschutzerklärung.

Hubspot-widget (Hubspot, Inc.)

Hubspot-widget ist ein von Hubspot, Inc. bereitgestellter Service zur Bereitstellung von Kalenderdaten, mit dem diese Anwendung entsprechende Inhalte auf ihren Seiten einbinden kann.

Verarbeitete personenbezogene Daten: E-Mail; Kalendereinträge; Name; Telefonnummer; Tracker.

Verarbeitungsort: Vereinigte Staaten – Datenschutzerklärung.

Google Fonts (Google Ireland Limited)

Google Fonts ist ein von Google Ireland Limited bereitgestellter Service zur Visualisierung von Schriftarten, mit dem diese Anwendung entsprechende Inhalte auf ihren Seiten einbinden kann.

Verarbeitete personenbezogene Daten: Nutzungsdaten; Tracker.

Verarbeitungsort: Irland – Datenschutzerklärung.

Heatmapping-Dienste zeigen die Bereiche an, mit denen Nutzer, die auf diese Anwendung zugreifen, am häufigsten interagieren. Auf diese Weise lassen sich die Interessenschwerpunkte erkennen. Mit diesen Diensten kann der Datenverkehr der Website überwacht und analysiert sowie Nutzerverhalten nachverfolgt werden.Manche dieser Dienste können Nutzersitzungen aufzeichnen und diese später visuell wiedergeben.

Hotjar Heat Maps & Recordings (Hotjar Ltd.)

Hotjar ist ein Session Recording- und Heatmap-Service von Hotjar Ltd.Hotjar berücksichtigt generische Nicht-Verfolgen-Header („Do Not Track”). Das bedeutet, dass der Browser dem Hotjar-Script untersagen kann, Daten des Nutzers zu sammeln. Diese Einstellung steht in allen großen Browsern zur Verfügung. Hotjars Opt-out-Informationen sind hier zu finden.

Verarbeitete personenbezogene Daten: Nutzungsdaten; Tracker; verschiedene Datenarten, wie in der Datenschutzerklärung des Dienstes beschrieben.

Verarbeitungsort: Malta – Datenschutzerklärung – Opt Out.

Personenbezogene Daten (oder Daten)

Alle Informationen, durch die direkt oder in Verbindung mit weiteren Informationen die Identität einer natürlichen Person bestimmt wird oder werden kann.

Nutzungsdaten

Informationen, die diese Anwendung (oder Dienste Dritter, die diese Anwendung in Anspruch nimmt), automatisch erhebt, z. B.: die IP-Adressen oder Domain-Namen der Computer von Nutzern, die diese Anwendung verwenden, die URI-Adressen (Uniform Resource Identifier), den Zeitpunkt der Anfrage, die Methode, die für die Übersendung der Anfrage an den Server verwendet wurde, die Größe der empfangenen Antwort-Datei, der Zahlencode, der den Status der Server-Antwort anzeigt (erfolgreiches Ergebnis, Fehler etc.), das Herkunftsland, die Funktionen des vom Nutzer verwendeten Browsers und Betriebssystems, die diversen Zeitangaben pro Aufruf (z. B. wie viel Zeit auf jeder Seite der Anwendung verbracht wurde) und Angaben über den Pfad, dem innerhalb einer Anwendung gefolgt wurde, insbesondere die Reihenfolge der besuchten Seiten, sowie sonstige Informationen über das Betriebssystem des Geräts und/oder die IT-Umgebung des Nutzers.

Nutzer

Die diese Anwendung verwendende Person, die, soweit nicht anders bestimmt, mit dem Betroffenen übereinstimmt.

Betroffener

Die natürliche Person, auf die sich die personenbezogenen Daten beziehen.

Auftragsverarbeiter (oder Datenverarbeiter)

Natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

Verantwortlicher (oder Anbieter, teilweise auch Eigentümer)

Die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie die hierfür verwendeten Mittel entscheidet, einschließlich der Sicherheitsmaßnahmen bezüglich des sich auf diese Anwendung beziehenden Betriebs und der Nutzung. Soweit nichts anderes angegeben ist, ist der Verantwortliche die natürliche oder juristische Person, über welche diese Anwendung angeboten wird.

Diese Anwendung

Das Hardware- oder Software-Tool, mit dem die personenbezogenen Daten des Nutzers erhoben und verarbeitet werden.

Dienst

Der durch diese Anwendung angebotene Dienst, wie in den entsprechenden AGBs (falls vorhanden) und auf dieser Website/Anwendung beschrieben.

Europäische Union (oder EU)

Sofern nicht anders angegeben, beziehen sich alle Verweise in diesem Dokument auf die Europäische Union auf alle derzeitigen Mitgliedstaaten der Europäischen Union und den Europäischen Wirtschaftsraum (EWR).

Cookie

Cookies sind Tracker, die aus einem kleinen, im Browser des Nutzers abgelegten Datensatz bestehen.

Tracker

Der Begriff Tracker bezeichnet jede Technologie – z. B. Cookies, eindeutige Identifizierungen, Web Beacons, eingebettete Skripts, E-Tags oder Fingerprinting – durch die Nutzer nachverfolgt werden können, z. B. indem der Zugriff auf oder die Speicherung von Informationen auf dem Nutzergerät ermöglicht wird.